プリザーブドフラワー専門通販のお花屋さんアイビー
目次

全般
画像の花が届くのですか?
同じものをたくさんつくってもらえますか?
匿名で贈れますか?
請求書は発行してもらえますか?
ラッピングの色は指定できますか?
手書きのメッセージカードを花と一緒に贈ってもらえますか?
イメージ通りに仕上がりますか?
届いたとき壊れていたらどうなりますか?
相談からお届けまでどのくらいかかりますか?
コンビニで受け取れますか?
海外に帰国する方にプレゼントできますか?
病室に届けてもらえますか?

プリザーブドフラワーについて
プリザーブドフラワーはどれくらいもちますか?
プレゼントするまで2週間あります、どのように保管すればよいですか?
長もちさせる方法はありますか?
直射日光を避けていたのに色あせしてきたのはなぜですか?
なぜ高価なのですか?
ホコリを取り除く方法をおしえてください
花びらがぬれた感じで透明になってきました。どうすればよいでしょう?
ホームページと印象が違うのですが
虫はつきますか?


全般


画像の花が届くのですか?

いいえ、アイビーではご注文後ひとつひとつ手づくりしております。画像と同じ花が届くわけではございませんが、お客様の想いをくみ取りながらデザインします。


同じものをたくさんつくってもらえますか?

承ります。法人様からノベルティご相談やオリジナルデザイン開発もお見積りします。


匿名で贈れますか?

承ります。差出人欄には、弊社情報を記載し、お問合せがあった場合にも、ご依頼主の個人情報は公開いたしませんのでご安心ください。


請求書は発行してもらえますか?

承ります。担当デザイナーにお申し付けください。


ラッピングの色は指定できますか?

納期にもよりますが、できるだけご希望にそうようにいたします。


手書きのメッセージカードを花と一緒に贈ってもらえますか?

承ります。デザイナー宛 手紙をお送りください。期日などはデザイナーよりご案内申し上げます。


イメージ通りに仕上がりますか?

納期優先、デザイナーとのお打合せがない場合、デザインは当店にお任せいただきます。よってイメージ違いによる返金・返品には応じかねますのであらかじめご了承ください。
納期に余裕がある場合は、デザイナーとお打合せにご協力ください。イメージ違いが生じないようしっかりヒアリングさせていただきます。


届いたとき壊れていたらどうなりますか?

お受け取り時に壊れていた場合は、無償で交換させていただきます。ただ、材料在庫との兼ね合いでお届けまで時間を頂戴する場合もございます。


相談からお届けまでどのくらいかかりますか?

最短で翌営業日に出荷いたします。
詳しくはデザイナーよりご案内いたします。


コンビニで受け取れますか?

申し訳ございません、コンビニではお受け取りいただけません。ヤマト運輸営業所止めでしたら可能です。


海外に帰国する方にプレゼントできますか?

はい、可能です。手荷物サイズの大きさをおすすめします。また、壊れにくいデザインがオススメですので、詳しくはデザイナーよりご提案いたします。


病室に届けてもらえますか?

お届け予定の病院に確認いたします、病院名とお届け希望病室、お届け先様おなまえをお聞かせください。

プリザーブドフラワーについて

プリザーブドフラワーはどれくらいもちますか?

保管環境に左右されますが、数週間から10年程度です。

屋外に置き雨にあたったり、直射日光にあてると数週間で劣化します。

室内で湿度30~50パーセント、温度18度~22度 であれば10年以上美しく咲き続けます。

プリザーブドフラワーは劣化すると、色が褪せ、花びらがひび割れたりみずみずしさが失われます。

元には戻りませんので、新しいプリザーブドフラワーとお取替えください。


プレゼントするまで2週間あります、どのように保管すればよいですか?

段ボールから出さずに通気性のよい乾燥した暗い場所で保管してください。ホコリを避けるため蓋は閉めてください。

お部屋の湿度が高い場合は、箱の中に除湿剤を入れてください。


長もちさせる方法はありますか?

プリザーブドフラワーに適した環境を保ってあげましょう。
「湿気」と「高温」を避けてください。
湿度30~50パーセント、温度18度~22度が最適といわれています。

極端な乾燥下(湿度20%以下)では人間の皮膚と同様、みずみずしさが失われ、ヒビワレが発生します。

急激な湿度変化・気温変化は プリザーブドフラワーの美しさを損なう原因となります。

窓際ではなくカップボードのなかなど、外気を避けるのも有効です。

直射日光を避けていたのに色あせしてきたのはなぜですか?

花びらが湿気を吸った可能性があります。

多湿 や 急激な気温変化 があると、花びらは空気中の湿度を吸ったり、自らが蓄えている水分を空気中に放出し、一緒に色素が流れ出るため色あせします。

湿度70%以上が1週間つづいたり、10度以上の気温変化があると色褪せしやすくなります。

流れ出た色素を拭き取ったと除湿剤とともに密閉してください。劣化をとめることができます。


なぜ高価なのですか?

プリザーブドフラワー専用に育てられた生花に、収穫後、特殊加工(プリザーブド加工)をほどこしているためです。
保管状態がよければ生花の数十倍長くお楽しみいただけ、みずやりが不要だというメリットがあります。

ウエディングブーケやお見舞いの花、オフィスに、と需要は拡大しています。


ホコリを取り除く方法をおしえてください

ホコリを取り除く際に繊細な花びらがひび割れる可能性が高いため、アイビーではおすすめしておりません。

新しいプリザーブドフラワーとの交換をおすすめします。


花びらがぬれた感じで透明になってきました。どうすればよいでしょう?

花びらが湿気を吸ったことが原因です。

このまま放置すると、「ひび割れ」「色褪せ」が進行しますので早めに除湿剤と一緒に密閉してください。

花びらが乾いてきたら「ひび割れ」部分をはさみで丸くカットすると、気にならなくなります。


ホームページと印象が違うのですが

天然由来の素材を使用しているため、一輪ごとにサイズや咲き具合が異なります。工業製品ではございませんので、何卒ご了承ください。


虫はつきますか?

はい、稀に発生する場合があります。
お花出荷時にすべて検品しておりますのでお届け直後に虫がついていることはありません。
ただし高温多湿の場所に長期間保管した場合虫が発生する場合がございます。
虫が発生した場合は早急に発生場所をはさみでカットし廃棄してください。


上記で解決しない場合はお気軽にお問合せください

お問合せ先

プリザーブドフラワーオーダーメイドアイビー
(株式会社インフォブレイン)

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